Mi participación se centró en el diseño integral de ambas plataformas, pero también en la creación de una librería de componentes personalizada para Axede, asegurando que el diseño fuera escalable, accesible y alineado con la identidad visual del cliente.

El mayor desafío estuvo en entender el contexto real de uso por parte de los guardias de seguridad, quienes debían atender a múltiples personas bajo presión, en condiciones poco ideales y con herramientas obsoletas. Para ello, implementé una estrategia de investigación basada en tests de guerrilla, permitiéndome observar en terreno los problemas más comunes en tiempo real.

A partir de esos hallazgos, diseñamos una solución que incluía escaneo de cédula de identidad con QR, eliminando la necesidad de ingresar manualmente los datos de cada visitante. Además, se implementó un sistema de notificación instantánea para residentes, mejorando la seguridad y reduciendo significativamente los tiempos de espera.